本期主角：暖心壹疗
暖心壹疗团队，2016年4月加入清华x-lab。暖心壹疗是专注于精神心理疾病全病程管理互联网医疗项目，聚焦于中国精神心理疾病患者多而医生少的医疗供给矛盾，旨在利用移动互联网、人工智能、医疗大数据等技术，搭建病人从发病到诊治、从院内到院外的全病程管理体系，提高医疗服务供给效率，帮助医院、医生建立全智能、自动化的患者管理及科研工具。暖心壹疗希望利用技术的力量，让医生更轻松、让患者更温暖。
项目展示
团队成员
金方怡，清华大学经济管理学院，MBA
吴路，理学博士，毕业于美国肯塔基大学
故事开启……
创新的灵感源自生活
出生于医生世家的背景、自身六年多的药企从业经历，让金方怡对于健康与医疗的问题关注更多，也更加敏感。“排队三小时，看病三分钟”，金方怡深知医生的从医不易以及患者看病难的现状，希望能够通过自己的努力，寻得一条尽量解决问题的道路。此时，不断被热议的互联网+带给了她灵感：是不是可以利用互联网模式来为医生和患者搭建一个桥梁，解决医生和患者的困扰？
在互联网医院落地筹备过程中，金方怡体会到精神科医生缺口是目前精神科医疗市场发展最重要的瓶颈。在保障医疗质量和医疗满意度前提下提高现有医生接诊效率，成为互联网+医疗这种新服务模式的关键问题。从目前用户的接受度来看，大部分人群对于心理咨询的付费意愿仍较低，心理咨询市场还不成熟。而精神疾病患者对于解决其诊疗需求则显得更为迫切。精神心理领域有着广阔的市场空间！于是，金方怡和她的暖心壹疗团队选择从精神科入手切入互联网医疗市场，并由互联网医疗层面向医院层面晋升。
结合新科技，想法顺利落地
诞生于互联网+背景下的暖心壹疗，对于新科技的关注和应用自然很多。一方面，暖心壹疗开发了对患者全病程智能管理系统和医生助理机器人系统，前者针对不同的疾病类型与阶段进行智能管理（包括智能随访、提醒用药、7*24小时免费咨询等），后者将患者常见的问题做成智能系统代替人工客服，统一回复给患者，减轻医生回答问题的负担；另一方面，暖心壹疗团队还利用人工智能自然语义技术，建立精神科医生助理机器人，辅助医生做好患者教育、跟踪病情。暖心壹疗既对机器人完成了几十本专业医学书籍的训练，还自主研发了精神科病人标签算法，实现病人沟通过程中，实时对病情的自动跟踪和记忆，为患者建立立体化、动态化病例档案，让医生清晰了解病人在家的服药反应，实现更精准的诊断和治疗。
目前暖心壹疗与贵州省第二人民医院合作建立的互联网医院已经全面落地，打造了贵州省首家互联网心理医院，全面覆盖了贵州省的精神科远程医疗服务，搭建了贵州省精神卫生专科医连体远程网络，已开展便民惠民的远程医疗服务。
合作与努力是创业成功的唯一路径
暖心壹疗团队于2016年4月加入清华x-lab。除了不断开发和完善自身产品的功能，暖心壹疗团队还注重在清华x-lab学习创业所需的其他知识。通过接受培训，他们进一步明确了产品研发的方向，也掌握了融资的技巧。
回顾创业之路，暖心壹疗创始人金方怡认为，最重要的是团队齐心合力，不断努力。“只有不断努力。虽然创业不一定成功，但如果不努力则一定不能成功。”金方怡说，“团队人员的合作能力也很重要。即使每一个人都在自己的岗位和道路上努力拼搏，可是一旦方向不对，越努力离目标就越远。团队每一个人朝向目标一致前进，才能啮合前行，产品和公司才会进步。”
