隋朝末年,隋炀帝骄奢淫逸,荒废朝政,穷兵黩武,百姓苦不堪言,各地农民纷纷揭竿而起。公元611年,历史留书的瓦岗寨起义爆发了。公元618年,革命胜利,起义团队却土崩瓦解。这就是为什么对创业团队说,人力资源非常的重要。12月3日,熔点学院的师涛老师向x-Cute训练营小伙伴传授创业团队人力资源该如何管理。
战略人力资源管理
近年来,首席人力资源官CHO(Chief Human Resource Officer)的概念越来越受到大家的认同。在知识经济时代,团队几乎是一切;人力资源的成本占公司总成本50%以上,同时贡献了80-90%的生产力;过去扮演后台支持角色的HR开始被要求“谙熟业务”;HR的工作内容也从“朝育留用”升级为人力资源的“道法术器”。对创业团队来说,公司初创阶段的团队是企业战略文化的来源,初创阶段团队的人格、精神、团队的文化力量能决定创业公司的生死成败,所以对创业公司的HR来说,如何做好工作是影响团队生死存亡的关键。
柳传志曾言,搭班子——定战略——带队伍是一个初创公司成长的路径,为什么是这样的顺序?一个或一群好用的大脑,才能定出好战略,战略不正确,执行团队再牛也没用;执行力不够、责权不明,再牛的创始人和战略也没有用。
对创业团队来说,不同的阶段、定位、文化,人力资源管理都不尽相同。人力资源管理不同的战略定位应该匹配不同的人力资源管理办法, 不同成长阶段应匹配不同的人力资源管理重心,不同企业文化应匹配不同的人力资源管理理念。人力资源工作是一项不断需要不断改进的工作,其核心工作却坚持一般年不动摇:如何招人以及如何匹配合适的位置。
合伙人和核心团队搭建
对创始人来说,“睁眼三件事”不外乎找方向、找人、找资金,也就是说对初创团队来说,客户的重要性高于团队高于投资人。那是不是应该为了吸引员工和合伙人加入,给准合伙人和早期员工股份以示激励呢?事实上准合伙人之所以为“准”合伙人,在于他是否确定入伙,保有观望情绪的准合伙人容易贻误战机,误事,急于给其早期股份并不是好的做法;对早期员工来说,初创公司早期股份并没有足够的吸引力,并且发生问题时不好处理,因此也不建议给早期股权而是可以考虑使用期权激励。
对技术性的创始人来说,作为CTO往往比作为团队的CEO更合适,可以通过找到有技术背景的运营和营销合伙人,同时需要不断磨练自身商业嗅觉,积累企业管理经验,适时转型。
招聘,永远是最重要的事
对初创公司来说,招聘一直是一个难题。除非创始人有足够的社会影响力,或者其产品有“成功相”,资金充足,否则很难招到牛人。所以在用人问题上,不能奉行“完美主义”,但也得“宁缺毋滥”,“缺人“其实反而是健康的状态。一定要在需要用人的前2-3个月就开始招聘工作,临时招人不仅成本高还可能找不到合适的或者选错人。
那么对初创公司来说什么时候设立HR合适呢?10人以上就需要设立一名HR了,70%工作内容为招聘,30%为绩效、薪酬、文化、培训、社保等工作,或者将这部分的工作外包;30人以上的公司建议2名HR,一人全职负责招聘工作;50人以上则需要一个完整的HR部门,但同时可以考虑将社保等工作外包。
对招聘工作来说,HR需要明确公司的吸引力在哪?自由、共同理想还是薪酬?办公环境是否干净明亮?除了传统招聘网站,可以通过公众号、朋友圈、招聘广告等多种渠道去招人。如何面试?如何为应聘人员发放offer或拒信?如何欢迎新入职同事和做入职培训?如何安排新近员工的工作(相对独立、短时间的小任务,有开拓性和难度的为佳)?试用期多长?如何进行员工激励和培养公司文化?这些都是需要HR思考和努力去做的工作。
离职,可能是一笔财富也可能是灾难
如果团队有人要退出怎么办?这就需要在团队建设之初签署完备的法律文件,在团队遭遇人员退出的问题时,先调解,调解无果可诉诸法律,尽量降低对团队和公司市场形象的伤害。
如果一个员工提出辞职,首先要确认真实意向,是希望提高薪酬待遇还是想离开公司?然后是否要挽留?这需要看个人价值和公司的需要做决定。如果员工确定离职,要做好离职的善后工作,做好离职手续和离职交接工作,将该员工所负责的工作又其它员工分担,再招合适的新员工进入公司。不宜让离职员工带着对公司的负面情绪和信息离开。
团队执行
团队执行应遵循OKRs(Objectives & Key Results)法则,战略上以企业、团队、个人为导向,以任务轴及二八法则做工作内容规划、O为定性、KP为定量,定性与定量结合,更适合灵活的初创公司。好团队、好业绩离不开好会议,日、周、月、季、年、项目例会、启动、总结大等务实的会议非常重要;良好的沟通更是非常重要!
满满的干货就放送到这里啦!但是呢,小编还是非常推荐现在和将来的CEO、CHO、CTO、CFO们有空多来听x-Cute的现场教学啦,毕竟那么多段子和案例小编也是不好说和来不及说的!
文| 邢梦婷
图|邢梦婷、杨洁