日前，清华x-lab举办了为期3个下午的 “定义和理解用户，探索创新的产品”工作坊，作为清华x-lab创业十堂课的首讲，带领创新创业小伙伴们寻找商机，让大家受益匪浅。
本次工作坊的3次课程是环环相扣的3个主题，分别为定义客户与用户，体验用户研究流程；访谈，挖掘用户需求；形成概念，分析机会点。
主讲人吴家煜老师是清华x-lab联合设计中心主管、清华大学美术学院工业设计系博士、用户研究专家，专注于服务设计和创新方法。
通过这3次的实战演练，创新团队更加了解未来的目标用户、了解客户生活中的哪些需求促成了他们对产品渴望、了解直面用户时应该怎样利用有限的时间去了解他们、学习创新点是如何产生的、如何快速测试概念，让大家可以得到关于用户研究和创新方法的一系列即学即用的工具和知识，课程结束后可以应用这些知识和工具去开发优秀的产品、寻找绝佳的商机。
参加此次工作坊的小伙伴们表示：
“现场实践了用户访谈的流程，觉得草拟访谈提纲和分析机会点等环节，对自己的思考非常有帮助，这是以前都没有意识到的方面。”
“原以为使用视觉化的原型方法会很难，但是通过工作坊中的实践操作让我们了解到，这也是很简单有效的。”
“很期待《创业十堂课》接下来的课程，这个课程对我们的帮助非常大。
《创业十堂课》是清华x-lab在2016年全新启动的一个创新创业教育系列课程。该课程对“从0到1"阶段的初创项目所要面对的各类问题进行了系统的梳理，提取其中最为关键的若干要点，以“理论学习+实践操练”的方式，帮助项目核心团队快速掌握创业所需的基本技能，补齐知识短板，更好地构建起系统思考能力，减少创业项目在最初阶段所犯的错误。
